Quando ho iniziato a costruire émigré, la mia intenzione è sempre stata quella di farne un negozio europeo.
Lavorare da Amsterdam con profumieri indipendenti e creatori provenienti da tutta Europa e non solo rendeva per me naturale considerare le spedizioni all’interno dell’Unione europea come parte integrante del negozio. Dopotutto, proprio all’interno del mercato unico europeo, le vendite transfrontaliere dovrebbero essere relativamente semplici.
Purtroppo, ho dovuto decidere di sospendere temporaneamente le spedizioni verso tutti i Paesi dell’UE al di fuori dei Paesi Bassi.
Il motivo è la responsabilità estesa del produttore, o EPR, e il modo in cui il nuovo regolamento europeo sugli imballaggi e i rifiuti di imballaggio, il PPWR, viene attualmente applicato.
Vorrei chiarire subito una cosa: condivido pienamente il principio alla base di questa normativa. Le aziende devono assumersi la responsabilità degli imballaggi che immettono sul mercato e, fin dall’inizio, émigré ha scelto consapevolmente materiali di spedizione riciclabili e un approccio all’imballaggio il più responsabile possibile.
Il problema non è il principio. Il problema è la sua applicazione pratica.
Fino a poco tempo fa pensavo che questi obblighi potessero essere gestiti in modo relativamente semplice tramite un fornitore specializzato in servizi EPR. Per questo ho esaminato attentamente le diverse possibilità e recentemente ho partecipato a un webinar per capire meglio come le nuove regole dovrebbero funzionare nella pratica.
Quello che è emerso si è rivelato molto più complesso del previsto.
Affidarsi a un intermediario a pagamento, infatti, non significa automaticamente che tale soggetto diventi anche il mio rappresentante ufficiale per la responsabilità estesa del produttore in ogni Paese dell’UE in cui vendo. Allo stesso tempo, gli obblighi già esistenti nei confronti delle organizzazioni nazionali restano in vigore. In Francia, per esempio, émigré è già registrato presso CITEO, ma il ricorso a un ulteriore fornitore di servizi non significa che tale rapporto venga interamente gestito da quest’ultimo né che io non debba più occuparmi personalmente dei relativi adempimenti amministrativi.
In altre parole: un ulteriore servizio a pagamento non rende necessariamente il sistema più semplice. In alcuni casi, aggiunge invece un ulteriore livello di burocrazia.
Per una grande azienda con un proprio reparto compliance, consulenti legali e un fatturato significativo in più Paesi, tutto questo può forse essere gestibile. Per un piccolo negozio indipendente che spedisce un numero relativamente limitato di pacchi in diversi Paesi dell’UE, però, l’onere amministrativo può rapidamente diventare sproporzionato rispetto alla quantità di materiale da imballaggio effettivamente immessa su quei mercati.
Questo mi mette in una posizione difficile.
Posso continuare a spedire all’interno dell’UE assumendomi il rischio di non applicare in modo perfettamente corretto, in ogni Paese, un sistema normativo complesso e in rapida evoluzione. Oppure posso limitare temporaneamente le vendite fino a quando non avrò la certezza che émigré sia in grado di rispettare tutti i propri obblighi in modo responsabile e corretto.
Ho scelto la seconda opzione.
Per questo motivo, per il momento, gli ordini online effettuati su émigré possono essere spediti esclusivamente nei Paesi Bassi.
Mi dispiace sinceramente aver dovuto prendere questa decisione. Alcune delle persone che seguono émigré fin dall’inizio vivono fuori dai Paesi Bassi. L’idea che i profumi, i libri, gli incensi e gli altri oggetti particolari che seleziono per il negozio potessero trovare facilmente la loro strada verso altri Paesi europei faceva parte del progetto fin dall’inizio.
È inoltre difficile ignorare l’ironia del fatto che una normativa pensata proprio per armonizzare meglio le regole europee sugli imballaggi possa, nella pratica, portare una piccola impresa a ritirarsi temporaneamente del tutto dal commercio online transfrontaliero all’interno dell’UE.
Il PPWR è nuovo e la sua applicazione continuerà a evolversi nei prossimi mesi. Mi auguro quindi che emergano soluzioni più chiare e realmente praticabili per le piccole imprese che spediscono solo quantità limitate verso altri Stati membri — per esempio attraverso una maggiore armonizzazione, soglie proporzionate o servizi in grado di assumersi realmente e integralmente questi obblighi.
Non appena esisterà una soluzione affidabile e praticabile che mi permetta di riprendere correttamente le spedizioni verso altri Paesi dell’UE, sarò molto felice di farlo.
Fino ad allora, il negozio online resterà disponibile per i clienti nei Paesi Bassi. E naturalmente, indipendentemente dal Paese da cui proviene, chiunque sarà il benvenuto nel negozio di Amsterdam.
Grazie per la comprensione.