欧州連合（EU）内の消費者には、以下に記載する例外を除き、購入後14日以内に理由を告げることなく購入を取り消す権利があります。
目次
- 撤回期間
- 撤回の方法
- 返品
- 返金
- 例外
付録 – 撤回モデルフォーム
第1条
撤回期間
消費者は、注文商品の受領後14日間は、理由を告げることなく購入を取り消す権利を有します。
撤回期間は、お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が商品を実際に受け取った日の翌日から14日間です。
撤回権を行使するには、この期間内に契約を撤回する意思を明確に通知する必要があります。これは、account.emigre.nlの顧客アカウントから撤回または返品を申請するか、returns@emigre.nlにメールを送信することで行えます。このページ下部にある撤回モデルフォームの使用は必須ではありません。
第2条
撤回の方法
- 撤回権を行使するには、撤回期間内に契約を撤回する意思を明確に通知する必要があります。
- これは、account.emigre.nlの顧客アカウントから撤回または返品を申請するか、returns@emigre.nlにメールを送信することで行えます。
- お客様の申請を受領後、返品に関する詳細な手順を別途ご案内いたします。
- ご希望に応じて、このページ下部にある撤回モデルフォームをご利用いただけますが、使用は必須ではありません。
第3条
返品
- 撤回権を行使した場合は、撤回意思を通知した日の翌日から14日間以内に、遅くともその期間内に、商品を速やかに返品または引き渡す必要があります。
- 商品の返品が14日間の期間が経過する前に完了していれば、期限内とみなされます。
- 特約がない限り、商品の返品にかかる直接費用は消費者の負担となります。
- 配送中の損傷を防ぐため、可能な限り商品を元の包装に入れ、丁寧に梱包して返品していただくようお願いいたします。
第4条
返金
契約を撤回した場合、返品した商品に関するお客様が支払ったすべての料金（標準配送費用を含む）は、速やかに、かつお客様の撤回意思を通知した日から14日間を過ぎないうちに返金されます。
返金は、商品を受領した時点、またはお客様が商品の返送を証明した時点のいずれか早い方までお待ちする場合があります。
返金は、特約がない限り、元の取引と同じ支払い方法で行われます。このような返金に手数料はかかりません。
お客様が選択した配送方法が、当社が提供する最も安価な標準配送とは異なる場合に発生する追加費用は返金されません。
第5条
撤回権の例外
撤回権は、実店舗で商品を確認するのと同様に、商品の性質、特徴、機能を判断するために合理的に必要な範囲で商品が使用されている場合に限り適用されます。
民法第6:230pに基づき、特定の商品は撤回権の対象外となる場合があります。これには、健康保護または衛生上の理由により返品に適さない、かつ配送後に封印が開封された商品などが含まれます。
香水およびその他の化粧品については、商品の性質、特徴、機能を判断するために合理的に必要な範囲を超えて使用された場合、原則として返品の対象外となります。ただし、製造上の欠陥、配送中の損傷、またはémigréによる誤配送がある場合はこの限りではありません。
商品に、商品の確認に必要な範囲を超える使用の形跡がある場合、当社は適用される消費者法に基づき、価値の減少を考慮する権利を留保します。
付録
撤回モデルフォーム
（契約を撤回する場合のみ、このフォームに記入して返送してください）
宛先： émigré
メールアドレス： returns@emigre.nl
— 私/私たち（*）は、以下の商品に関する販売契約を撤回することをここに通知します（*）：
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注文日（*）／受領日（*）：
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注文番号（ご存じの場合）：
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消費者名：
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消費者住所：
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消費者署名（紙のフォームで提出する場合のみ）：
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日付：
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（*）該当しないものは二重線で消してください。
バージョン 1.0 – 2026年5月13日