Cuando empecé a desarrollar émigré, siempre tuve la intención de que fuera una tienda europea.
Trabajar desde Ámsterdam con perfumistas y creadores independientes de toda Europa y de fuera, hizo que el envío dentro de la Unión Europea fuera para mí una parte natural de la tienda. Después de todo, dentro del mercado interior europeo, las ventas transfronterizas deberían ser relativamente sencillas.
Lamentablemente, he tenido que decidir suspender temporalmente los envíos a todos los países de la UE excepto a los Países Bajos.
La razón es la amplia responsabilidad ampliada del productor, o EPR, y la forma en que se está implementando actualmente el nuevo Reglamento europeo de embalajes y residuos de embalajes, el PPWR.
Permítanme aclarar una cosa: respaldo el principio de esta normativa. Las empresas deben asumir la responsabilidad de los envases que ponen en circulación, y émigré ha optado conscientemente desde el principio por materiales de envío reciclables y una forma de embalar lo más responsable posible.
El problema no es el principio. El problema es la implementación práctica.
Hasta hace poco, pensaba que estas obligaciones podían gestionarse con relativa facilidad a través de un proveedor especializado en EPR. Por eso investigué a fondo qué opciones existen y recientemente asistí a un seminario web para comprender mejor cómo funcionarían las nuevas normas en la práctica.
Lo que surgió de allí resultó ser bastante más complicado de lo esperado.
Contratar a un intermediario de pago no significa automáticamente que esa parte también sea mi representante oficial para la responsabilidad ampliada del productor en cada país de la UE donde vendo. Al mismo tiempo, las obligaciones existentes con las organizaciones nacionales siguen existiendo. En el caso de Francia, por ejemplo, émigré ya está afiliada a CITEO, pero el uso de un proveedor adicional no significa que esa relación sea asumida por completo o que yo ya no tenga que llevar un registro administrativo propio al respecto.
En otras palabras: un servicio adicional de pago no hace que el sistema sea necesariamente más sencillo. En algunos casos, incluso añade otra capa administrativa.
Para una gran empresa con su propio departamento de cumplimiento, asesores jurídicos y una facturación considerable en varios países, esto puede ser manejable. Sin embargo, para una tienda pequeña e independiente que envía relativamente pocos paquetes a diferentes países de la UE, la carga administrativa puede dejar de ser rápidamente proporcional a la cantidad de material de embalaje que realmente llega a esos mercados.
Eso me coloca en una situación difícil.
Puedo seguir enviando dentro de la UE y asumir el riesgo de no aplicar correctamente en todas partes un sistema normativo complejo y en rápida evolución. O puedo limitar temporalmente las ventas hasta que esté seguro de que Émigré puede cumplir con todas las obligaciones de manera responsable y correcta.
He optado por lo segundo.
Por eso, por ahora, los pedidos en línea de émigré solo podrán enviarse dentro de los Países Bajos.
Esta decisión me entristece de verdad. Parte de las personas que han seguido a émigré desde el principio viven fuera de los Países Bajos. La idea de que los perfumes, libros, incienso y otros objetos especiales que recojo para la tienda también pudieran llegar fácilmente a otros países europeos formaba parte del concepto desde el principio.
Además, es difícil ignorar la ironía de que una normativa diseñada precisamente para armonizar mejor las normas europeas de embalaje pueda llevar en la práctica a que una pequeña empresa se retire temporalmente por completo de las ventas en línea transfronterizas dentro de la UE.
El PPWR es nuevo y su implementación seguirá evolucionando en el futuro. Por eso espero que surjan soluciones más claras y realmente viables para las pequeñas empresas que envían cantidades limitadas a otros Estados miembros, por ejemplo, mediante una mejor armonización, umbrales proporcionales o servicios que puedan asumir plenamente estas obligaciones.
En cuanto haya una forma fiable y viable de reanar los envíos a otros países de la UE de manera correcta, lo haré encantado.
Hasta entonces, la tienda en línea seguirá disponible para los clientes de los Países Bajos. Y, por supuesto, todo el mundo, independientemente del país de origen, es bienvenido en la tienda de Ámsterdam.
Gracias por su comprensión.