Última actualización: 13 de mayo de 2026
Émigré envía perfumes y productos relacionados con cuidado y atención. En esta política de envío se explica cómo se procesan, envían y entregan los pedidos, incluyendo información importante sobre los plazos de entrega, las restricciones de envío y el transporte de productos de perfumería.
Al realizar un pedido a través de emigre.nl, usted acepta los términos de esta política de envío.
Contenidos
- Destinos de envío
- Tiempos de procesamiento
- Métodos de envío y seguimiento
- Restricciones de envío para perfumes
- Entrega y responsabilidad del consumidor
- Envíos perdidos, dañados o retrasados
- Envíos parciales y disponibilidad
- Preguntas sobre el envío
Artículo 1
Destinos de envío
Actualmente, Émigré realiza envíos dentro de los Países Bajos y a determinados países de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo (EEE).
Los destinos disponibles pueden cambiar periódicamente en función de la disponibilidad de los transportistas, la normativa vigente y las restricciones de envío relacionadas con los productos aromáticos y los productos a base de alcohol.
Si un país no está disponible durante el proceso de pago, actualmente Émigré no puede realizar envíos a ese país.
Artículo 2
Tiempos de procesamiento
Los pedidos realizados durante el fin de semana, los días festivos o durante los períodos de cierre temporal se procesarán el siguiente día laborable.
Durante los lanzamientos de productos, las temporadas de mayor actividad o circunstancias excepcionales, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos. Siempre que sea posible, se comunicarán los retrasos significativos a través del sitio web o por correo electrónico.
Artículo 3
Métodos de envío y seguimiento
Los pedidos se envían a través de servicios postales y de mensajería cuidadosamente seleccionados por Émigré.
Si el seguimiento está disponible, el consumidor recibirá por correo electrónico una confirmación de envío y la información de seguimiento después del envío.
Las estimaciones de entrega que se muestran durante el proceso de pago son únicamente indicativas y no deben considerarse como fechas de entrega garantizadas.
Artículo 4
Restricciones de envío para perfumes
Muchos productos de perfumería contienen alcohol y pueden clasificarse como mercancías peligrosas (DG) o cantidades limitadas (LQ) para su transporte según la normativa ADR, de transporte aéreo u otras normativas de transporte aplicables.
Como consecuencia:
- Es posible que algunos productos no puedan enviarse a determinados países o regiones.
- Los plazos de entrega pueden variar en función de los requisitos de los transportistas, los procedimientos aduaneros y las restricciones de transporte.
- No todos los métodos de envío están disponibles para pedidos que contengan productos de perfumería, especialmente en el caso del transporte aéreo.
- Émigré se reserva el derecho de cancelar un pedido y reembolsarlo íntegramente si el envío no es legalmente posible, operativamente viable o no puede realizarse a través de un transportista adecuado y conforme.
Artículo 5
Entrega y responsabilidad del consumidor
El consumidor es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos durante el proceso de pago.
Émigré no se hace responsable de los retrasos, fallos de entrega o costes adicionales derivados de datos de dirección incorrectos, información faltante o intentos de entrega fallidos.
Si un pedido es devuelto a Émigré debido a una dirección incorrecta o a intentos de entrega fallidos repetidos, se podrán cobrar gastos de envío adicionales antes de volver a enviar el pedido.
Artículo 6
Envíos perdidos, dañados o retrasados
Si un pedido llega dañado, se le pedirá al consumidor que se ponga en contacto con Émigré lo antes posible. Siempre que sea posible, también le solicitaremos que conserve el embalaje y proporcione fotografías para facilitar la evaluación.
Aunque Émigré hará todo lo posible para ayudar a resolver los problemas con los transportistas, no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas, los procedimientos aduaneros, las condiciones climáticas, las huelgas u otras circunstancias ajenas a su ámbito de influencia razonable.
Artículo 7
Envíos parciales y disponibilidad
En casos excepcionales, si es necesario, los pedidos podrán enviarse en varios envíos.
Si un producto deja de estar disponible después de la compra, Émigré se pondrá en contacto con el consumidor para acordar una solución adecuada, que puede incluir la sustitución, el envío parcial o el reembolso, según corresponda.
Artículo 8
Preguntas sobre el envío
¿Tiene preguntas sobre el envío, la entrega o el estado de su pedido? Póngase en contacto con nosotros a través de: