Última actualización: 13 de mayo de 2026
Esta es la política de privacidad de Emigre, una empresa unipersonal con sede en Ámsterdam, Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio con el número 42029039, que opera bajo el nombre de émigré (en adelante: “émigré”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”).
En émigré consideramos que la confianza es importante. Ya sea que realices un pedido, te pongas en contacto con nosotros para obtener asesoramiento sobre fragancias, utilices nuestro sitio web o visites nuestra tienda, tratamos tus datos personales con cuidado y tomamos las medidas adecuadas para protegerlos.
Tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación y la normativa aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En esta política de privacidad explicamos qué datos personales tratamos, por qué lo hacemos, cuál es la base jurídica de este tratamiento, cuánto tiempo conservamos los datos, con quién los compartimos y qué derechos tienes con respecto a tus datos personales.
Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web. Te recomendamos que consultes esta política de privacidad periódicamente.
Contenidos
- ¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales?
- ¿Qué datos personales trata émigré y por qué?
- Visitas al sitio web, cookies y tecnologías
- Pedidos en la tienda online y pagos
- Cuenta y datos del cliente
- Boletín y marketing
- Atención al cliente y asesoramiento sobre fragancias
- Visitas a la tienda y servicios de la tienda
- Talleres, eventos y citas
- Redes sociales
- ¿Con quién comparte émigré los datos personales?
- Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
- ¿Cómo protegemos los datos personales?
- ¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?
- Tus derechos en virtud del RGPD
- Sitios web de terceros
- Preguntas o quejas
- Modificaciones de esta política de privacidad
Artículo 1
¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales, tal como se describe en esta política de privacidad, es:
Émigré
Middenweg 46-H
1097 BR Ámsterdam
Países Bajos
Número de registro en la Cámara de Comercio: 42029039
Número de identificación de IVA: NL005441975B23
Correo electrónico: privacy@emigre.nl
Teléfono: +31 (0)6 45 32 57 63
Émigré es responsable del tratamiento de los datos personales a través de nuestro sitio web, tienda online, atención al cliente, boletín, actividades de la tienda, eventos y otros servicios.
Si tienes preguntas sobre la forma en que émigré trata los datos personales o deseas ejercer tus derechos en virtud del RGPD, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@emigre.nl.
Artículo 2
¿Qué datos personales trata émigré y por qué?
Émigré trata datos personales cuando utilizas nuestros servicios, visitas nuestro sitio web, realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros, creas una cuenta, te suscribes a nuestro boletín, visitas una tienda o participas en un evento, taller o cita.
Dependiendo de la situación, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- nombre, dirección de facturación y dirección de entrega;
- dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- datos de pago e información de pedidos;
- historial de compras;
- correspondencia con émigré, como mensajes por correo electrónico, redes sociales o atención al cliente;
- datos que compartes voluntariamente con nosotros en el marco de asesoramiento sobre fragancias, preferencias o consultas;
- datos sobre tu uso de nuestro sitio web, tienda online o boletines;
- datos técnicos como dirección IP, información del navegador, datos del dispositivo e información de cookies.
Tratamos los datos personales únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, entre ellos:
- el procesamiento y la entrega de pedidos;
- la gestión de pagos, devoluciones, preguntas o quejas;
- la gestión de cuentas de clientes;
- el envío de boletines y otras comunicaciones, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello o esté permitido por ley;
- la prestación de asesoramiento sobre fragancias y atención al cliente;
- la organización de eventos, talleres y citas;
- la mejora, protección y optimización de nuestro sitio web, tienda online y prestación de servicios;
- el cumplimiento de obligaciones legales, como las obligaciones administrativas y fiscales;
- la prevención de fraude, uso indebido e incidentes de seguridad.
Solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica válida. En la mayoría de los casos, esto se debe a que:
- el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo;
- tenemos una obligación legal;
- tenemos un interés legítimo, como mejorar y proteger la prestación de nuestros servicios; o
- has dado tu consentimiento, por ejemplo, para recibir un boletín o determinadas cookies.
Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento.
Artículo 3
Visitas al sitio web, cookies y tecnologías
Visita al sitio web
Cuando visitas nuestro sitio web, tratamos determinados datos técnicos necesarios para que el sitio web funcione correctamente, se mantenga seguro y mejore.
Estos pueden incluir, entre otros:
- dirección IP;
- tipo de navegador y datos del dispositivo;
- sistema operativo;
- páginas visitadas;
- fecha, hora y duración de una visita;
- sitios web o enlaces de referencia.
Utilizamos estos datos para:
- hacer que nuestro sitio web y tienda online funcionen correctamente;
- prevenir y detectar incidentes de seguridad, fraude o uso indebido;
- analizar problemas técnicos;
- obtener información sobre el uso de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios;
- mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de nuestro sitio web.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato (la puesta a disposición del sitio web) y nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios de forma segura, fiable y fácil de usar.
Cookies y tecnologías similares
Émigré utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Utilizamos cookies, entre otros, para:
- hacer que el sitio web funcione correctamente desde el punto de vista técnico;
- recordar tus preferencias;
- analizar el uso del sitio web;
- mejorar el rendimiento de la tienda online;
- recopilar estadísticas;
- medir el marketing y la publicidad o, cuando esté permitido, personalizarlos.
Distinguimos entre varios tipos de cookies, entre ellos:
Cookies funcionales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y de la tienda online. Sin estas cookies, algunos elementos no pueden funcionar correctamente, como la cesta de la compra o el proceso de pago.
Cookies analíticas
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para que podamos mejorar el rendimiento y la facilidad de uso.
Cookies de marketing y seguimiento
Con tu consentimiento, nosotros y terceros seleccionados podemos utilizar cookies para que los anuncios sean más relevantes y para medir el efecto de las campañas.
En la medida en que la ley lo exija, solicitamos consentimiento previo para las cookies analíticas, de marketing y de seguimiento. Las cookies funcionales que no requieren consentimiento pueden instalarse en cualquier momento.
Encontrarás más información sobre el uso de cookies, los períodos de conservación y la modificación de las preferencias de cookies en nuestra Política de cookies.
Artículo 4
Pedidos en la tienda online y pagos
Puedes optar por crear una cuenta en la tienda online de émigré. Con una cuenta, puedes realizar pedidos más fácilmente, consultar tu historial de pedidos, gestionar las direcciones guardadas y pagar más rápido en futuras compras.
Cuando creas una cuenta, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección(es) de facturación y de entrega;
- historial de pedidos;
- preferencias que compartas con nosotros.
Utilizamos estos datos para:
- hacer disponible y gestionar tu cuenta;
- procesar los pedidos de forma más sencilla y rápida;
- hacer visibles las compras anteriores;
- gestionar de forma más eficiente la atención al cliente y las solicitudes de servicio;
- conservar tus preferencias, en la medida en que tú mismo las compartas con nosotros.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato contigo, es decir, la puesta a disposición y la gestión de tu cuenta.
No estás obligado a crear una cuenta para realizar un pedido. También puedes pagar como invitado. En ese caso, únicamente tratamos los datos necesarios para gestionar tu pedido.
Puedes consultar, modificar o eliminar los datos de tu cuenta en cualquier momento. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, determinados datos aún podrán conservarse en la medida en que estemos legalmente obligados a ello o cuando sea necesario para la gestión de pedidos pendientes, devoluciones, disputas u obligaciones administrativas.
Artículo 5
Cuenta y datos del cliente
Cuando realizas un pedido a través de la tienda online de émigré, tratamos los datos personales necesarios para gestionar tu pedido, procesar los pagos y ponernos en contacto contigo sobre tu compra.
Dependiendo del pedido, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- nombre;
- dirección de facturación y de entrega;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- datos de pago;
- datos del pedido e historial de compras;
- posible correspondencia relativa a tu pedido, devolución o solicitud de servicio.
Utilizamos estos datos personales para:
- procesar y entregar tu pedido;
- gestionar los pagos de forma segura;
- enviar confirmaciones de pedidos, información de envío y mensajes de servicio;
- tratar devoluciones, quejas o preguntas sobre pedidos;
- prevenir y detectar fraude, uso indebido e incidentes de seguridad;
- cumplir con las obligaciones administrativas, fiscales y legales.
Los pagos realizados a través de nuestra tienda online son procesados por proveedores de pago seleccionados. Dependiendo del método de pago elegido, estos terceros pueden tratar directamente los datos personales. Émigré no recibe datos completos de tarjetas de pago, como números de tarjeta de crédito.
Para la entrega de pedidos, los datos personales pueden compartirse con servicios de entrega y socios logísticos en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato.
La base jurídica de este tratamiento es, en primer lugar, la ejecución del contrato contigo. Además, determinados datos pueden tratarse en virtud de obligaciones legales o de nuestro interés legítimo, por ejemplo, para prevenir el fraude, proteger la prestación de nuestros servicios y gestionar cuidadosamente las preguntas o disputas.
Cuando realizas un pedido sin crear una cuenta, únicamente tratamos los datos necesarios para gestionar tu pedido.
Artículo 6
Boletín y marketing
Cuando te suscribes al boletín de émigré, utilizamos tu dirección de correo electrónico para informarte sobre nuevas marcas, colecciones, productos, eventos, talleres y otras novedades relacionadas con émigré.
La base jurídica para el envío de boletines es tu consentimiento.
Puedes darte de baja de nuestro boletín en cualquier momento a través del enlace de baja al final de cada correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros a través de privacy@emigre.nl. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior basado en dicho consentimiento.
Dependiendo de cómo esté configurado nuestro servicio de boletines, podemos tratar información sobre la interacción con los boletines, como si se ha abierto un correo electrónico o se ha hecho clic en un enlace. Utilizamos esta información únicamente para mejorar nuestra comunicación y la prestación de nuestros servicios.
Además, en la medida en que esté permitido por ley, podemos informar a clientes existentes sobre productos, servicios o eventos similares de émigré. Puedes darte de baja de este tipo de comunicaciones en cualquier momento.
Émigré no utiliza actualmente la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o que te afecten de otra manera de forma significativa.
Artículo 7
Atención al cliente y asesoramiento sobre fragancias
Cuando te pones en contacto con émigré para hacer una pregunta, realizar un pedido, gestionar una devolución, presentar una queja, solicitar asesoramiento sobre un producto o sobre fragancias, tratamos los datos personales necesarios para poder ayudarte lo mejor posible.
Dependiendo de la naturaleza del contacto, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- datos del pedido e historial de compras;
- correspondencia por correo electrónico, redes sociales u otros canales de comunicación;
- información que compartas voluntariamente con nosotros en el marco de asesoramiento sobre fragancias o preferencias de productos.
Utilizamos estos datos para:
- tratar preguntas, solicitudes o quejas;
- ofrecer asistencia con pedidos, devoluciones o solicitudes de servicio;
- proporcionar asesoramiento adecuado sobre fragancias o productos;
- tener en cuenta comunicaciones o compras anteriores en nuestro asesoramiento, en la medida en que sea relevante;
- mejorar la prestación de nuestros servicios y la atención al cliente.
Cuando compartes voluntariamente información sobre preferencias de fragancias, ingredientes favoritos, perfumes anteriores o preferencias similares, podemos utilizar esta información para ofrecer un asesoramiento mejor y más personalizado.
No te pedimos que compartas con nosotros datos personales especiales o sensibles, como datos médicos, a menos que sea necesario en el marco de una pregunta concreta, por ejemplo, sobre una sensibilidad o alergia conocida. En ese caso, utilizamos esta información únicamente para responder cuidadosamente a tu pregunta.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato contigo, tu solicitud de asesoramiento o asistencia y nuestro interés legítimo en poder llevar a cabo la prestación de nuestros servicios de forma cuidadosa y personalizada.
No conservamos la correspondencia con nuestra atención al cliente más tiempo del necesario para la gestión de tu pregunta, pedido o solicitud de servicio, a menos que sea necesario conservar los datos durante un período más largo en relación con una disputa, una obligación legal o una relación de cliente en curso.
Artículo 8
Visitas a la tienda y servicios de la tienda
Cuando visitas la tienda física de Émigré, en principio tratamos la menor cantidad posible de datos personales.
Para una compra habitual en la tienda, generalmente no es necesario tratar datos personales. Sin embargo, en determinadas situaciones podemos tratar datos personales, por ejemplo, cuando recibes un recibo digital, solicitas el envío de un pedido, reservas un producto, presentas una solicitud de servicio o te pones en contacto con nosotros en relación con una compra.
Dependiendo de la situación, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección de facturación o de entrega;
- datos del pedido y de la compra;
- correspondencia relativa a una compra o solicitud de servicio.
Utilizamos estos datos para:
- procesar compras, reservas o pedidos;
- enviar productos;
- proporcionar recibos digitales o información del pedido;
- ponernos en contacto contigo sobre un pedido, una reserva o una solicitud de servicio;
- gestionar cuidadosamente devoluciones, quejas o atención posterior.
Cuando visitas émigré para obtener asesoramiento sobre fragancias, concertar una cita o participar en una consulta guiada, podemos tratar la información que compartas voluntariamente con nosotros para poder ayudarte mejor. Encontrarás más información al respecto en el Artículo 7 – Atención al cliente y asesoramiento sobre fragancias.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato contigo, tu solicitud de un servicio o asistencia y, cuando proceda, nuestro interés legítimo en llevar a cabo la prestación de nuestros servicios de forma cuidadosa.
Si en el futuro se aplican medidas de seguridad como la videovigilancia para proteger a clientes, empleados, productos o bienes, émigré te informará claramente al respecto conforme a la legislación y normativa vigentes.
Artículo 9
Talleres, eventos y citas
Émigré puede organizar talleres, eventos, consultas olfativas, citas en tienda u otras reuniones a pequeña escala. Cuando te inscribes en un evento, taller o cita, tratamos los datos personales necesarios para hacer posible tu participación y comunicarnos contigo.
Dependiendo de la naturaleza del evento o de la cita, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- fecha y hora de la reserva o participación;
- datos de pago, en caso de que se trate de un evento de pago;
- información que compartas voluntariamente con nosotros en relación con tu participación o preferencias.
Utilizamos estos datos para:
- procesar tu reserva o participación;
- ponernos en contacto contigo para proporcionarte información práctica o comunicarte cambios o cancelaciones;
- gestionar pagos, si procede;
- ofrecerte una experiencia o asesoramiento adecuados durante talleres, consultas o citas;
- mejorar nuestros servicios y futuros eventos.
Cuando un evento o taller requiera información práctica específica, como preferencias olfativas o sensibilidades conocidas que sean relevantes para la participación, solo tratamos la información que proporciones voluntariamente y únicamente en la medida en que sea necesaria.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato contigo, tu solicitud de participación en un evento o cita y, cuando proceda, tu consentimiento.
Las fotos o grabaciones de vídeo realizadas durante un evento en las que los asistentes sean identificables solo se utilizarán cuando exista una base jurídica válida para ello, por ejemplo, tu consentimiento.
No conservamos los datos personales recopilados en relación con talleres, eventos o citas durante más tiempo del necesario para su organización, gestión y posible seguimiento, a menos que la ley exija o requiera un período de conservación más largo.
Artículo 10
Redes sociales
Émigré puede tener presencia activa en plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok, LinkedIn u otras plataformas similares.
Cuando sigues a émigré, envías un mensaje, respondes a un mensaje, compartes contenido en el que se menciona a émigré o te comunicas con nosotros de otra manera a través de las redes sociales, podemos tratar los datos personales que pongas a nuestra disposición a través de la plataforma correspondiente.
Dependiendo de la situación, esto puede incluir, entre otros:
- nombre o nombre de perfil;
- información pública del perfil;
- contenido de mensajes, respuestas o interacciones;
- correspondencia a través de redes sociales;
- información que compartas voluntariamente con nosotros.
Utilizamos estos datos para:
- responder a preguntas, solicitudes o comentarios;
- ofrecer atención al cliente o asesoramiento olfativo;
- compartir información sobre productos, marcas, eventos y novedades relacionadas con émigré;
- conocer la forma en que se utilizan nuestras redes sociales;
- mejorar nuestra comunicación y servicios.
Cuando te pones en contacto con nosotros a través de las redes sociales, podemos conservar la correspondencia pertinente en la medida en que sea necesaria para gestionar tu pregunta o solicitud.
Émigré puede utilizar plataformas de redes sociales para dar a conocer información, campañas o anuncios. En la medida en que se traten datos personales a través de cookies, tecnologías de seguimiento o plataformas publicitarias, esto se hará de conformidad con el Artículo 3 – Visita al sitio web, cookies y tecnologías y nuestra Política de cookies.
Las plataformas de redes sociales también tratan datos personales para sus propios fines. Por lo tanto, el uso de estas plataformas también se rige por las condiciones de privacidad de la plataforma correspondiente. Émigré no tiene control sobre la forma en que estos terceros tratan los datos personales.
Artículo 11
¿Con quién comparte émigré datos personales?
Émigré solo comparte datos personales cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o cuando hayas dado tu consentimiento.
Dependiendo de la situación, podemos compartir datos personales con terceros cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a prestar nuestros servicios, entre ellos:
- servicios de tienda en línea y alojamiento;
- proveedores de pagos;
- socios de entrega y logística;
- proveedores de servicios de correo electrónico y boletines;
- plataformas de TI, seguridad y comunicación;
- asesores contables, administrativos o profesionales;
- partes que ofrecen asistencia en atención al cliente, gestión de sitios web o servicios técnicos.
Solo compartimos datos personales en la medida en que sea necesario para el fin correspondiente. Por ejemplo, el nombre, la dirección y los datos de contacto pueden compartirse con servicios de entrega para poder realizar un pedido, o con proveedores de pagos para procesar pagos de forma segura.
Cuando terceros tratan datos personales en nombre de émigré, actúan como encargado del tratamiento. En ese caso, nos aseguramos de que se establezcan acuerdos adecuados sobre la protección y confidencialidad de los datos personales, en la medida en que la ley lo exija.
Algunas de las partes con las que colaboramos, como proveedores de pagos, servicios de entrega o plataformas de redes sociales, también pueden tratar datos personales como responsables del tratamiento independientes. En ese caso, el tratamiento de los datos personales por parte de dicha parte también se rige por su propia política de privacidad.
Émigré no vende datos personales a terceros.
Además, los datos personales pueden compartirse cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial, una solicitud de autoridades competentes o para proteger los derechos, bienes o seguridad de émigré, sus clientes o terceros.
Artículo 12
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Émigré utiliza proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestro sitio web, tienda en línea, pagos, comunicación y otros servicios. En algunos casos, estas partes pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando un proveedor de servicios utiliza servidores, sistemas o servicios de asistencia ubicados fuera del EEE, incluidos países cuyo nivel de protección de los datos personales puede diferir del de la Unión Europea.
Cuando los datos personales se tratan fuera del EEE, émigré se asegura de que esto se haga de conformidad con la legislación de privacidad aplicable y los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Cuando sea necesario, tomamos medidas adecuadas para proteger los datos personales, por ejemplo, mediante el uso de:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Standard Contractual Clauses);
- medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario.
Evaluamos cuidadosamente con qué partes colaboramos y esperamos que nuestros proveedores de servicios adopten medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger adecuadamente los datos personales.
¿Tienes preguntas sobre la transferencia de datos personales fuera del EEE? Ponte en contacto con nosotros a través de privacy@emigre.nl.
Artículo 13
¿Cómo protegemos los datos personales?
Émigré adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración, la divulgación u otras formas de tratamiento ilícito.
Nos esforzamos por tratar los datos personales únicamente en la medida en que sea necesario y limitamos el acceso a los datos personales a las personas o proveedores de servicios que necesiten esta información para llevar a cabo sus actividades.
Para proteger los datos personales de la mejor manera posible, émigré utiliza, entre otras, medidas de seguridad adecuadas, incluyendo, cuando proceda:
- conexiones seguras (como cifrado SSL/TLS);
- sistemas seguros y restricciones de acceso;
- proveedores de servicios y plataformas de software cuidadosamente seleccionados;
- configuraciones de seguridad adecuadas para entornos de tienda en línea, pagos y comunicación;
- evaluación periódica de las medidas de seguridad, en la medida en que sean adecuadas para la naturaleza y el alcance de nuestros servicios.
Los pagos a través de la tienda en línea se procesan mediante proveedores de pagos seleccionados. Émigré no recibe ni conserva datos completos de tarjetas de pago, como números completos de tarjetas de crédito.
Aunque tomamos medidas adecuadas para proteger los datos personales, ningún método de transferencia de datos o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Si, a pesar de nuestras medidas, se produce un incidente de seguridad o una violación de datos, actuaremos de conformidad con la legislación y normativa aplicables.
Si sospechas que los datos personales no están debidamente protegidos o que se está produciendo un posible uso indebido, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible a través de privacy@emigre.nl.
Artículo 14
¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Émigré no conserva los datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados o tratados, a menos que la ley exija o requiera un período de conservación más largo para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
Dependiendo del tipo de datos y del fin del tratamiento, Émigré aplica, en principio, los siguientes períodos de conservación:
Pedidos y datos de facturación
Conservamos los datos relacionados con pedidos, pagos y facturas durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato y en la medida en que lo exija la legislación administrativa y fiscal aplicable.
Datos de la cuenta
Conservamos los datos vinculados a una cuenta de la tienda en línea mientras la cuenta esté activa. Si la cuenta no se utiliza durante un período prolongado, émigré puede decidir depurar o eliminar las cuentas inactivas.
Puedes solicitar en cualquier momento que se elimine tu cuenta. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario para pedidos pendientes, devoluciones, disputas o obligaciones legales.
Boletín y marketing
Cuando te inscribes en nuestro boletín, conservamos tus datos hasta que te des inscribas, retires tu consentimiento o determinemos que la comunicación ya no es relevante.
Atención al cliente y asesoramiento olfativo
En principio, no conservamos la correspondencia relacionada con la atención al cliente, el asesoramiento olfativo, las solicitudes de servicio, las preguntas o las quejas durante más tiempo del necesario para su gestión y, por lo general, como máximo dos (2) años después del último contacto, a menos que un período de conservación más largo sea necesario en relación con una disputa, una obligación legal o una relación de cliente en curso.
Talleres, eventos y citas
En principio, no conservamos los datos personales tratados en relación con talleres, eventos, consultas o citas durante más tiempo del necesario para su organización y gestión y, por lo general, como máximo doce (12) meses después de su finalización.
Datos del sitio web y cookies
Los datos recopilados a través de cookies, herramientas analíticas o tecnologías similares se conservan de acuerdo con los períodos de conservación de los sistemas correspondientes o según lo establecido en nuestra Política de cookies.
Fraude, uso indebido y disputas
Cuando sea necesario para prevenir, investigar o gestionar el fraude, el uso indebido, los incidentes de seguridad o las disputas legales, los datos personales pertinentes pueden conservarse durante más tiempo en la medida en que sea necesario y proporcionado.
Una vez transcurrido el período de conservación aplicable, los datos personales se eliminan, se anonimizan o se tratan de otra manera para que ya no puedan vincularse a una persona, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo.
Artículo 15
Tus derechos bajo el RGPD
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos con respecto a tus datos personales.
Tienes derecho a:
Solicitar acceso
Puedes solicitar acceso a los datos personales que émigré trata sobre ti y recibir información sobre cómo y por qué se utilizan estos datos.
Rectificar datos
Si los datos personales son inexactos o incompletos, puedes solicitar que se corrijan o completen.
Solicitar la eliminación de datos
Puedes solicitar que se eliminen datos personales. Sin embargo, en determinados casos podemos seguir conservando los datos, por ejemplo, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fines administrativos o disputas en curso.
Limitar el tratamiento
Puedes solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de datos personales, por ejemplo, cuando impugnes la exactitud de los datos personales o te opongas a un tratamiento.
Oponerte
Tienes derecho a oponerte a determinados tratamientos de datos personales, incluido el tratamiento basado en intereses legítimos o el marketing directo.
Transferir datos
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice de forma automatizada, tienes derecho a recibir los datos personales que has proporcionado a émigré en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a transferirlos a otra parte, en la medida en que sea técnicamente posible.
Retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
¿Quieres ejercer uno o más de estos derechos? Ponte en contacto con nosotros a través de privacy@emigre.nl.
Para proteger tu privacidad y seguridad, podemos pedirte que proporciones información adicional para confirmar tu identidad antes de procesar una solicitud.
Émigré tratará las solicitudes lo antes posible y responderá, en cualquier caso, dentro del plazo legal.
Artículo 16
Sitios web de terceros
El sitio web de émigré puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, como marcas, proveedores, plataformas de redes sociales, proveedores de pagos o servicios de entrega.
Cuando sales de nuestro sitio web a través de un enlace y visitas el sitio web de un tercero, se aplica la política de privacidad de dicha parte. Émigré no tiene control sobre el contenido, el funcionamiento ni la forma en que estos terceros tratan los datos personales.
Te recomendamos que consultes la política de privacidad del sitio web o proveedor de servicios correspondiente antes de proporcionar datos personales o utilizar sus servicios.
Esta política de privacidad se aplica únicamente a los datos personales tratados por émigré.
Artículo 17
Preguntas o quejas
¿Tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre la forma en que émigré trata los datos personales? Ponte en contacto con nosotros a través de:
Émigré
Correo electrónico: privacy@emigre.nl
Teléfono: +31 (0)6 45 32 57 63
Nos esforzamos por tratar las preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad de forma cuidadosa y lo antes posible.
Si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de émigré, nos encantaría saberlo para que podamos buscar juntos una solución adecuada.
Además, tienes derecho a presentar una queja ante el organismo regulador neerlandés de protección de datos, la Autoridad de Datos Personales.
Puedes encontrar más información al respecto a través de:
Autoridad de Datos Personales – presentar una queja
Artículo 18
Cambios en esta política de privacidad
Émigré puede modificar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, cuando cambian nuestros servicios, ofrecemos nuevos servicios, cambian las leyes y reglamentos o cuando sea necesario por otra razón.
La versión más actualizada de esta política de privacidad siempre estará disponible en nuestro sitio web. En la parte superior de esta política de privacidad se indica cuándo se actualizó por última vez.
En caso de cambios sustanciales que afecten de manera significativa al tratamiento de datos personales, Émigré informará a los clientes al respecto, cuando proceda y sea legalmente exigible.
Te recomendamos que consultes esta política de privacidad regularmente para mantenerte al día de posibles cambios.
Versión 1.0 – 13 de mayo de 2026