Dernière mise à jour : 13 mai 2026
La présente politique de confidentialité concerne Emigre, une entreprise individuelle établie à Amsterdam, aux Pays-Bas, et immatriculée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 42029039, exerçant ses activités sous le nom de émigré (ci-après : « émigré », « nous », « notre » ou « nos »).
Chez émigré, la confiance est une valeur fondamentale. Que vous passiez une commande, que vous nous contactiez pour obtenir des conseils sur les parfums, que vous utilisiez notre site web ou que vous vous rendiez dans notre boutique : nous traitons vos données à caractère personnel avec le plus grand soin et prenons les mesures appropriées pour les protéger.
Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation et à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous traitons, pourquoi nous le faisons, sur quelle base juridique ce traitement s’appuie, pendant combien de temps nous conservons ces données, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits concernant vos données à caractère personnel.
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
Table des matières
- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ?
- Quelles données à caractère personnel émigré traite-t-il et pourquoi ?
- Visite du site web, cookies et technologies
- Commandes sur la boutique en ligne et paiements
- Compte et données client
- Newsletter et marketing
- Service client et conseils en parfumerie
- Visite en magasin et services en magasin
- Ateliers, événements et rendez-vous
- Réseaux sociaux
- Avec qui émigré partage-t-il les données à caractère personnel ?
- Transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEE)
- Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?
- Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?
- Vos droits en vertu du RGPD
- Sites web tiers
- Questions ou réclamations
- Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Article 1
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ?
Le responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité est :
Émigré
Middenweg 46-H
1097 BR Amsterdam
Pays-Bas
Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce : 42029039
Numéro d'identification TVA : NL005441975B23
E-mail : privacy@emigre.nl
Téléphone : +31 (0)6 45 32 57 63
Émigré est responsable du traitement des données à caractère personnel via notre site web, notre boutique en ligne, notre service client, notre newsletter, nos activités en magasin, nos événements et autres services.
Vous avez des questions sur la manière dont Émigré traite les données à caractère personnel ou vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD ? N'hésitez pas à nous contacter via privacy@emigre.nl.
Article 2
Quelles données à caractère personnel Émigré traite-t-elle et pourquoi ?
Émigré traite des données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web, passez une commande, nous contactez, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter, vous rendez dans un magasin ou participez à un événement, un atelier ou un rendez-vous.
Selon le contexte, nous pouvons notamment traiter les données à caractère personnel suivantes :
- nom, adresse de facturation et adresse de livraison ;
- adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- données de paiement et informations relatives à la commande ;
- historique des achats ;
- correspondance avec émigré, telle que les messages par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via le service client ;
- données que vous partagez volontairement avec nous dans le cadre de conseils en parfumerie, de préférences ou de consultations ;
- données relatives à votre utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne ou de nos newsletters ;
- données techniques telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur, les données relatives à l’appareil et les données issues des cookies.
Nous traitons les données à caractère personnel exclusivement à des fins liées à nos services, notamment :
- le traitement et la livraison des commandes ;
- le traitement des paiements, des retours, des questions ou des réclamations ;
- la gestion des comptes clients ;
- l’envoi de newsletters et d’autres communications, si vous y avez consenti ou si cela est autorisé par la loi ;
- la fourniture de conseils en matière de parfums et le service client ;
- l’organisation d’événements, d’ateliers et de rendez-vous ;
- l’amélioration, la sécurisation et l’optimisation de notre site web, de notre boutique en ligne et de nos services ;
- le respect des obligations légales, telles que les obligations administratives et fiscales ;
- la prévention de la fraude, des abus et des incidents de sécurité.
Nous traitons des données à caractère personnel uniquement lorsqu’il existe une base juridique valable. Dans la plupart des cas, cela s’explique par le fait que :
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ;
- nous avons une obligation légale ;
- nous avons un intérêt légitime, tel que l’amélioration et la sécurisation de nos services ; ou
- vous avez donné votre consentement, par exemple pour recevoir une newsletter ou accepter certains cookies.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.
Article 3
Visite du site web, cookies et technologies
Visite du site web
Lorsque vous visitez notre site web, nous traitons certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.
Il peut s’agir notamment :
- l'adresse IP ;
- le type de navigateur et les données relatives à l'appareil ;
- le système d'exploitation ;
- les pages consultées ;
- la date, l'heure et la durée de la visite ;
- les sites web ou liens de renvoi.
Nous utilisons ces données pour :
- assurer le bon fonctionnement de notre site web et de notre boutique en ligne ;
- prévenir et détecter les incidents de sécurité, la fraude ou les abus ;
- analyser les problèmes techniques ;
- mieux comprendre l’utilisation de notre site web et de nos services ;
- améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre site web.
La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat (mise à disposition du site web) et notre intérêt légitime à garantir la sécurité, la fiabilité et la convivialité de notre site web et de nos services.
Cookies et technologies similaires
Émigré utilise des cookies et des technologies similaires sur son site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.
Nous utilisons notamment les cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement technique du site web ;
- mémoriser vos préférences ;
- analyser l’utilisation du site web ;
- améliorer les performances de la boutique en ligne ;
- collecter des statistiques ;
- mesurer ou, lorsque cela est autorisé, personnaliser le marketing et les publicités.
Nous distinguons différents types de cookies, notamment :
Cookies fonctionnels
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web et de la boutique en ligne. Sans eux, certaines fonctionnalités ne peuvent pas fonctionner correctement, comme le panier ou le paiement.
Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, afin que nous puissions améliorer ses performances et sa convivialité.
Cookies marketing et de suivi
Avec votre consentement, nous et certains tiers sélectionnés pouvons utiliser des cookies pour rendre les publicités plus pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes.
Dans la mesure où la loi l’exige, nous demandons votre consentement préalable pour les cookies analytiques, marketing et de suivi. Les cookies fonctionnels, pour lesquels aucun consentement n’est requis, peuvent toujours être installés.
Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des cookies, leurs durées de conservation et la modification de vos préférences en matière de cookies dans notre Politique en matière de cookies.
Article 4
Commandes et paiements sur la boutique en ligne
Vous pouvez choisir de créer un compte sur la boutique en ligne d’émigré. Un compte vous permet de passer plus facilement des commandes, de consulter l’historique de vos commandes, de gérer vos coordonnées enregistrées et de régler plus rapidement vos futurs achats.
Lorsque vous créez un compte, nous pouvons notamment traiter les données à caractère personnel suivantes :
- nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse(s) de facturation et de livraison ;
- historique des commandes ;
- préférences que vous nous communiquez vous-même.
Nous utilisons ces données pour :
- mettre à disposition et gérer votre compte ;
- traiter vos commandes plus facilement et plus rapidement ;
- vous donner un aperçu de vos achats précédents ;
- traiter plus efficacement les demandes de service client et d’assistance ;
- enregistrer vos préférences, dans la mesure où vous nous les communiquez vous-même.
La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat conclu avec vous, à savoir la mise à disposition et la gestion de votre compte.
Vous n’êtes pas obligé de créer un compte pour passer une commande. Vous pouvez également régler votre commande en tant qu’invité. Dans ce cas, nous traitons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande.
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer les données de votre compte. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, certaines données peuvent encore être conservées dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou lorsque cela est nécessaire pour le traitement des commandes en cours, des retours, des litiges ou des obligations administratives.
Article 5
Compte et données client
Lorsque vous passez une commande via la boutique en ligne d’émigré, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires au traitement de votre commande, au traitement des paiements et pour vous contacter au sujet de votre achat.
En fonction de la commande, nous pouvons notamment traiter les données à caractère personnel suivantes :
- nom ;
- adresse de facturation et adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- données de paiement ;
- les détails de la commande et l’historique des achats ;
- toute correspondance relative à votre commande, à un retour ou à une demande de service.
Nous utilisons ces données à caractère personnel pour :
- traiter et livrer votre commande ;
- traiter les paiements en toute sécurité ;
- envoyer des confirmations de commande, des informations d’expédition et des messages de service ;
- traiter les retours, les réclamations ou les questions concernant les commandes ;
- prévenir et détecter les fraudes, les abus ou les incidents de sécurité ;
- respecter les obligations administratives, fiscales et légales.
Les paiements effectués via notre boutique en ligne sont traités par des prestataires de paiement sélectionnés. Selon le mode de paiement choisi, les données à caractère personnel peuvent être traitées directement par ces prestataires. Émigré ne reçoit pas les données complètes des cartes de paiement, telles que les numéros de carte bancaire.
Pour la livraison des commandes, les données à caractère personnel peuvent être partagées avec des services de livraison et des partenaires logistiques dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat.
La base juridique de ce traitement est avant tout l’exécution du contrat conclu avec vous. En outre, certaines données peuvent être traitées sur la base d’obligations légales ou de notre intérêt légitime, par exemple pour prévenir la fraude, sécuriser nos services et traiter avec soin les demandes ou les litiges.
Lorsque vous passez une commande sans créer de compte, nous traitons exclusivement les données nécessaires au traitement de votre commande.
Article 6
Newsletter et marketing
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter d’émigré, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer des nouvelles marques, collections, produits, événements, ateliers et autres actualités concernant émigré.
La base juridique pour l’envoi de newsletters est votre consentement.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de notre newsletter via le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail ou en nous contactant à l'adresse privacy@emigre.nl. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué antérieurement sur la base de ce consentement.
En fonction de la configuration de notre service de newsletter, nous pouvons traiter des informations relatives à votre interaction avec les newsletters, par exemple si un e-mail a été ouvert ou si vous avez cliqué sur un lien. Nous utilisons ces informations exclusivement pour améliorer notre communication et nos services.
En outre, dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons informer nos clients existants de produits, services ou événements similaires proposés par Émigré. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications.
Émigré n’utilise actuellement pas de prise de décision automatisée ni de profilage ayant des conséquences juridiques ou vous affectant de manière significative.
Article 7
Service client et conseils en parfumerie
Lorsque vous contactez émigré pour une question, une commande, un retour, une réclamation, des conseils sur les produits ou des conseils en matière de parfums, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires pour vous aider au mieux.
En fonction de la nature de la prise de contact, nous pouvons notamment traiter les données à caractère personnel suivantes :
- nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- détails de la commande et historique des achats ;
- correspondance par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via d’autres canaux de communication ;
- informations que vous partagez volontairement avec nous dans le cadre de conseils sur les parfums ou de vos préférences en matière de produits.
Nous utilisons ces données pour :
- traiter les questions, demandes ou réclamations ;
- fournir une assistance pour les commandes, les retours ou les demandes de service ;
- donner des conseils personnalisés en matière de parfums ou de produits ;
- tenir compte de vos communications ou achats antérieurs dans nos conseils, dans la mesure où cela est pertinent ;
- améliorer nos services et notre service client.
Lorsque vous partagez volontairement des informations sur vos préférences en matière de parfums, vos ingrédients préférés, les parfums que vous avez utilisés auparavant ou d’autres préférences similaires, nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des conseils plus pertinents et personnalisés.
Nous vous demandons de ne pas nous communiquer de données à caractère personnel particulières ou sensibles, telles que des données médicales, sauf si cela s’avère nécessaire dans le cadre d’une question concrète, par exemple concernant une sensibilité ou une allergie connue. Dans ce cas, nous utilisons ces informations exclusivement pour répondre avec soin à votre question.
La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat conclu avec vous, votre demande de conseil ou d’assistance, ainsi que notre intérêt légitime à fournir nos services avec soin et de manière personnalisée.
Nous ne conservons pas la correspondance avec notre service client plus longtemps que nécessaire pour le traitement de votre demande, de votre commande ou de votre demande de service, sauf si une durée de conservation plus longue est nécessaire en raison d’un litige, d’une obligation légale ou d’une relation client en cours.
Article 8
Visite en magasin et services en magasin
Lorsque vous vous rendez dans le magasin physique d’Émigré, nous traitons en principe le moins de données à caractère personnel possible.
Pour un achat classique en magasin, il n’est généralement pas nécessaire de traiter des données à caractère personnel. Dans certaines situations, nous pouvons toutefois traiter des données à caractère personnel, par exemple lorsque vous recevez un ticket de caisse numérique, que vous faites expédier une commande, que vous réservez un produit, que vous soumettez une demande de service ou que vous nous contactez à la suite d’un achat.
Selon la situation, nous pouvons notamment traiter les données à caractère personnel suivantes :
- nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation ou de livraison ;
- données relatives à la commande et à l’achat ;
- correspondance relative à un achat ou à une demande de service.
Nous utilisons ces données pour :
- traiter les achats, les réservations ou les commandes ;
- expédier des produits ;
- fournir des tickets de caisse numériques ou des informations relatives à la commande ;
- vous contacter au sujet d’une commande, d’une réservation ou d’une demande de service ;
- traiter avec soin les retours, les réclamations ou le service après-vente.
Lorsque vous vous rendez chez émigré pour un conseil en parfumerie, un rendez-vous ou une consultation guidée, nous pouvons traiter les informations que vous partagez volontairement avec nous afin de mieux vous servir. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans l’article 7 – Service client et conseils en parfumerie.
La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat conclu avec vous, votre demande de service ou d’assistance et, le cas échéant, notre intérêt légitime à fournir nos services avec le plus grand soin.
Si, à l’avenir, des mesures de sécurité telles que la vidéosurveillance sont mises en place pour protéger les clients, les collaborateurs, les produits ou les biens, Émigré vous en informera clairement, conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.
Article 9
Ateliers, événements et rendez-vous
Émigré peut organiser des ateliers, des événements, des consultations olfactives, des rendez-vous en magasin ou d’autres réunions à petite échelle. Lorsque vous vous inscrivez à un événement, un atelier ou un rendez-vous, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires pour permettre votre participation et communiquer avec vous.
En fonction de la nature de l’événement ou du rendez-vous, nous pouvons notamment traiter les données à caractère personnel suivantes :
- nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- date et heure de la réservation ou de la participation ;
- les données de paiement, s’il s’agit d’un événement payant ;
- les informations que vous partagez volontairement avec nous concernant votre participation ou vos préférences.
Nous utilisons ces données pour :
- traiter votre réservation ou votre participation ;
- vous contacter au sujet d’informations pratiques, de modifications ou d’annulations ;
- traiter les paiements, le cas échéant ;
- vous offrir une expérience ou un accompagnement adaptés lors d’ateliers, de consultations ou de rendez-vous ;
- améliorer nos services et nos futurs événements.
Lorsqu’un événement ou un atelier nécessite des informations pratiques spécifiques, telles que des préférences olfactives ou des sensibilités connues pertinentes pour la participation, nous traitons exclusivement les informations que vous fournissez volontairement et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.
La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat conclu avec vous, votre demande de participation à un événement ou à un rendez-vous et, le cas échéant, votre consentement.
Les photos ou vidéos prises lors d’un événement et sur lesquelles les visiteurs sont reconnaissables ne sont utilisées que lorsqu’il existe une base juridique valable, par exemple votre consentement.
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel collectées dans le cadre d’ateliers, d’événements ou de rendez-vous plus longtemps que nécessaire pour leur organisation, leur déroulement et leur éventuel suivi, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi ou nécessaire.
Article 10
Réseaux sociaux
Émigré peut être présent sur des plateformes de réseaux sociaux, telles qu’Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok, LinkedIn ou d’autres plateformes similaires.
Lorsque vous suivez Émigré, envoyez un message, réagissez à un message, partagez du contenu mentionnant Émigré ou communiquez avec nous de toute autre manière via les réseaux sociaux, nous pouvons traiter les données à caractère personnel que vous mettez à disposition via la plateforme concernée.
Selon la situation, il peut s’agir notamment :
- nom ou nom de profil ;
- informations publiques de profil ;
- contenu des messages, commentaires ou interactions ;
- correspondance via les réseaux sociaux ;
- informations que vous partagez volontairement avec nous.
Nous utilisons ces données pour :
- répondre à vos questions, demandes ou remarques ;
- fournir un service client ou des conseils en matière de parfums ;
- partager des informations sur les produits, les marques, les événements et les actualités concernant émigré ;
- mieux comprendre la manière dont nos réseaux sociaux sont utilisés ;
- améliorer notre communication et nos services.
Lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux, nous pouvons conserver la correspondance pertinente dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre question ou de votre demande.
Émigré peut utiliser les plateformes de réseaux sociaux pour diffuser des informations, des campagnes ou des publicités. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées à cette fin via des cookies, des technologies de suivi ou des plateformes publicitaires, ce traitement est effectué conformément à l’article 3 – Visite du site web, cookies et technologies et de notre Politique en matière de cookies.
Les plateformes de réseaux sociaux traitent également des données à caractère personnel à leurs propres fins. L’utilisation de ces plateformes est donc également soumise aux conditions de confidentialité de la plateforme concernée. Émigré n’a aucun contrôle sur la manière dont ces tiers traitent les données à caractère personnel.
Article 11
Avec qui Émigré partage-t-elle les données à caractère personnel ?
Émigré ne partage des données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsque vous y avez consenti.
Selon la situation, nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des tiers soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services, notamment :
- services de boutique en ligne et d’hébergement ;
- prestataires de paiement ;
- partenaires de livraison et de logistique ;
- fournisseurs de services de messagerie électronique et de newsletters ;
- plateformes informatiques, de sécurité et de communication ;
- conseillers comptables, administratifs ou professionnels ;
- entités fournissant une assistance en matière de service client, de gestion de site web ou de services techniques.
Nous ne partageons des données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à la finalité concernée. Ainsi, le nom, l’adresse et les coordonnées peuvent par exemple être communiqués à des services de livraison afin de pouvoir livrer une commande, ou à des prestataires de paiement afin de traiter les paiements en toute sécurité.
Lorsque des tiers traitent des données à caractère personnel pour le compte d’émigré, ils agissent en tant que sous-traitants. Dans ce cas, nous veillons à ce que des accords appropriés soient conclus concernant la protection et la confidentialité des données à caractère personnel, dans la mesure où la loi l’exige.
Certaines parties avec lesquelles nous collaborons, telles que les prestataires de paiement, les services de livraison ou les plateformes de réseaux sociaux, peuvent également traiter des données à caractère personnel en tant que responsables du traitement indépendants. Dans ce cas, le traitement des données à caractère personnel par cette partie est également régi par sa propre politique de confidentialité.
Émigré ne vend pas de données à caractère personnel à des tiers.
En outre, les données à caractère personnel peuvent être partagées lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, à une décision de justice, à une demande des autorités compétentes ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Émigré, de ses clients ou de tiers.
Article 12
Transfert hors de l’Espace économique européen (EEE)
Émigré fait appel à des prestataires de services qui nous aident à proposer notre site web, notre boutique en ligne, nos paiements, nos communications et d’autres services. Dans certains cas, ces parties peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Cela peut par exemple être le cas lorsqu’un prestataire de services utilise des serveurs, des systèmes ou des services d’assistance situés en dehors de l’EEE, y compris dans des pays dont le niveau de protection des données à caractère personnel peut différer de celui en vigueur au sein de l’Union européenne.
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées en dehors de l’EEE, émigré veille à ce que ce traitement soit conforme à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le cas échéant, nous prenons les mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel, par exemple en recourant à :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) approuvées par la Commission européenne ;
- des mesures de sécurité supplémentaires lorsque cela s’avère nécessaire.
Nous évaluons avec soin les parties avec lesquelles nous collaborons et attendons de nos prestataires de services qu’ils prennent les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger de manière adéquate les données à caractère personnel.
Vous avez des questions concernant le transfert de données à caractère personnel en dehors de l’EEE ? N’hésitez pas à nous contacter via privacy@emigre.nl.
Article 13
Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?
Émigré prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, l'altération, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite.
Nous nous efforçons de ne traiter les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire et limitons l’accès à ces données aux personnes ou prestataires de services qui en ont besoin pour l’exécution de leurs tâches.
Afin de protéger au mieux les données à caractère personnel, Émigré recourt notamment à des mesures de sécurité appropriées, notamment, le cas échéant :
- des connexions sécurisées (telles que le chiffrement SSL/TLS) ;
- des systèmes sécurisés et des restrictions d’accès ;
- des prestataires de services et des plateformes logicielles soigneusement sélectionnés ;
- des paramètres de sécurité adaptés aux environnements de boutique en ligne, de paiement et de communication ;
- une évaluation périodique des mesures de sécurité, dans la mesure où cela est adapté à la nature et à l’étendue de nos services.
Les paiements effectués via la boutique en ligne sont traités par des prestataires de paiement sélectionnés. Émigré ne reçoit ni ne conserve les données complètes des cartes de paiement, telles que les numéros de carte de crédit complets.
Bien que nous prenions les mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel, aucune méthode de transmission de données ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité totale. Si, malgré nos mesures, un incident de sécurité ou une fuite de données venait à se produire, nous agirions conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.
Si vous soupçonnez que des données à caractère personnel ne sont pas correctement sécurisées ou qu’il y a eu une utilisation abusive, nous vous demandons de nous contacter dès que possible via privacy@emigre.nl.
Article 14
Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?
Émigré ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi ou nécessaire pour intenter, exercer ou défendre une action en justice.
En fonction du type de données et de la finalité du traitement, Émigré applique en principe les durées de conservation suivantes :
Commandes et données de facturation
Nous conservons les données relatives aux commandes, aux paiements et aux factures aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution du contrat et dans la mesure où la législation administrative et fiscale applicable l’exige.
Données de compte
Nous conservons les données associées à un compte de boutique en ligne tant que ce compte est actif. Si le compte n’est pas utilisé pendant une période prolongée, Émigré peut décider de nettoyer ou de supprimer les comptes inactifs.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte. Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire pour les commandes en cours, les retours, les litiges ou les obligations légales.
Newsletter et marketing
Lorsque vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous conservons vos données jusqu’à ce que vous vous désabonniez, que vous retiriez votre consentement ou que nous constations que ces communications ne sont plus pertinentes.
Service client et conseils en parfumerie
En principe, nous ne conservons pas la correspondance relative au service client, aux conseils en parfumerie, aux demandes de service, aux questions ou aux réclamations plus longtemps que nécessaire pour leur traitement et, en règle générale, pendant une durée maximale de deux (2) ans après le dernier contact, sauf si une durée de conservation plus longue est nécessaire en raison d’un litige, d’une obligation légale ou d’une relation client en cours.
Ateliers, événements et rendez-vous
En principe, nous ne conservons pas les données à caractère personnel traitées dans le cadre d’ateliers, d’événements, de consultations ou de rendez-vous plus longtemps que nécessaire pour leur organisation et leur traitement, et en règle générale pendant une durée maximale de douze (12) mois après leur clôture.
Données relatives au site web et aux cookies
Les données collectées via des cookies, des outils d’analyse ou des technologies similaires sont conservées conformément aux durées de conservation des systèmes concernés ou telles que prévues dans notre Politique en matière de cookies.
Fraude, abus et litiges
Lorsque cela s’avère nécessaire pour prévenir, enquêter ou traiter des cas de fraude, d’abus, d’incidents de sécurité ou de litiges juridiques, les données à caractère personnel pertinentes peuvent être conservées plus longtemps dans la mesure où cela est nécessaire et proportionné.
À l’expiration du délai de conservation applicable, les données à caractère personnel sont supprimées, anonymisées ou traitées d’une autre manière de sorte qu’elles ne permettent plus d’identifier une personne, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
Article 15
Vos droits en vertu du RGPD
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données à caractère personnel.
Vous avez le droit de :
Demander l'accès à vos données
Vous pouvez demander à consulter les données à caractère personnel que « émigré » traite à votre sujet et obtenir des informations sur la manière dont ces données sont utilisées et les raisons de cette utilisation.
Demander la rectification de vos données
Lorsque des données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander qu'elles soient rectifiées ou complétées.
Demander la suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel. Dans certains cas, nous pouvons toutefois continuer à conserver ces données, par exemple lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, à des fins administratives ou dans le cadre de litiges en cours.
Limiter le traitement
Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de ces données ou que vous vous êtes opposé à un traitement.
Exercer votre droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de données à caractère personnel, notamment ceux fondés sur un intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
Transférer des données
Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à émigré dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transférer à une autre partie, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Souhaitez-vous exercer un ou plusieurs de ces droits ? Veuillez alors nous contacter via privacy@emigre.nl.
Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour confirmer votre identité avant de traiter une demande.
Émigré traitera les demandes dans les meilleurs délais et y répondra en tout état de cause dans les délais légaux.
Article 16
Sites web de tiers
Le site web d’Émigré peut contenir des liens vers des sites web, des plateformes ou des services de tiers, tels que des marques, des fournisseurs, des plateformes de réseaux sociaux, des prestataires de paiement ou des services de livraison.
Lorsque vous quittez notre site web via un lien et que vous visitez un site web tiers, c’est la politique de confidentialité de ce tiers qui s’applique. Émigré n’a aucun contrôle sur le contenu, le fonctionnement ou la manière dont ces tiers traitent les données à caractère personnel.
Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du site web ou du prestataire de services concerné avant de fournir des données à caractère personnel ou d’utiliser leurs services.
La présente politique de confidentialité s’applique exclusivement aux données à caractère personnel traitées par émigré.
Article 17
Questions ou réclamations
Vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont Émigré traite les données à caractère personnel ? N’hésitez pas à nous contacter via :
Émigré
E-mail : privacy@emigre.nl
Téléphone : +31 (0)6 45 32 57 63
Nous nous efforçons de traiter les questions ou demandes relatives à la confidentialité avec soin et dans les meilleurs délais.
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Émigré, n’hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de contrôle de la protection de la vie privée, l'Autorité des données personnelles.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur :
Autorité néerlandaise de protection des données – déposer une réclamation
Article 18
Modifications de la présente politique de confidentialité
Émigré peut modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nos services évoluent, que nous proposons de nouveaux services, que la législation et la réglementation changent ou lorsque cela s’avère nécessaire pour toute autre raison.
La version la plus récente de la présente politique de confidentialité est toujours disponible sur notre site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique de confidentialité.
En cas de modifications importantes ayant une incidence significative sur le traitement des données à caractère personnel, Émigré informera ses clients à ce sujet, lorsque cela est approprié et requis par la loi.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé de toute modification éventuelle.
Version 1.0 – 13 mai 2026