Dernière mise à jour : 13 mai 2026
Émigré expédie les parfums et les produits associés avec soin et attention. La présente politique d'expédition explique comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées, et contient des informations importantes sur les délais de livraison, les restrictions d'expédition et le transport des produits de parfumerie.
En passant une commande sur emigre.nl, vous acceptez les conditions de la présente politique d'expédition.
Table des matières
- Destinations d'expédition
- Délais de traitement
- Modes d'expédition et suivi
- Restrictions d'expédition pour les parfums
- Livraison et responsabilité du consommateur
- Envois perdus, endommagés ou retardés
- Livraisons partielles et disponibilité
- Questions sur l'expédition
Article 1
Destinations d'expédition
Émigré expédie actuellement aux Pays-Bas et vers certains pays de l’Union européenne et de l’Espace économique européen (EEE).
Les destinations disponibles peuvent varier de temps à autre, en fonction de la disponibilité des transporteurs, de la réglementation en vigueur et des restrictions d’expédition concernant les produits parfumés et à base d’alcool.
Si un pays n’apparaît pas parmi les options disponibles lors du paiement, cela signifie qu’Émigré ne peut actuellement pas expédier vers ce pays.
Article 2
Délais de traitement
Les commandes passées le week-end, les jours fériés ou pendant les périodes de fermeture temporaire seront traitées le jour ouvrable suivant.
Lors de lancements de produits, de périodes de forte affluence saisonnière ou de circonstances exceptionnelles, les délais de traitement peuvent être plus longs. Dans la mesure du possible, les retards importants seront communiqués via le site web ou par e-mail.
Article 3
Modes de livraison et suivi
Les commandes sont expédiées par des services postaux et des transporteurs soigneusement sélectionnés par Émigré.
Si le suivi est disponible, le consommateur reçoit, après l'expédition, un e-mail de confirmation d'expédition ainsi que les informations de suivi.
Les délais de livraison estimés affichés lors du paiement sont purement indicatifs et ne doivent pas être considérés comme des dates de livraison garanties.
Article 4
Restrictions d’expédition pour les parfums
De nombreux parfums contiennent de l’alcool et peuvent être classés, pour le transport, comme marchandises dangereuses (DG) ou quantité limitée (LQ) en vertu des réglementations applicables de l’ADR, du fret aérien ou d’autres réglementations en matière de transport.
Par conséquent :
- Certains produits peuvent ne pas être expédiés vers certains pays ou certaines régions.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction des exigences des transporteurs, des procédures douanières et des restrictions de transport.
- Toutes les méthodes d’expédition ne sont pas disponibles pour les commandes contenant des parfums, notamment en cas de transport aérien.
- Émigré se réserve le droit d’annuler une commande et de la rembourser intégralement si l’expédition n’est pas possible pour des raisons légales, opérationnelles ou en raison de l’impossibilité de trouver un transporteur conforme et adapté.
Article 5
Livraison et responsabilité du consommateur
Le consommateur est tenu de fournir des informations de livraison complètes et exactes lors du paiement.
Émigré ne saurait être tenu responsable des retards, des livraisons infructueuses ou des frais supplémentaires résultant d’une adresse erronée, d’informations manquantes ou de tentatives de livraison infructueuses.
Si une commande est renvoyée à Émigré en raison d’une adresse erronée ou de tentatives de livraison infructueuses répétées, des frais d’expédition supplémentaires pourront être facturés avant que la commande ne soit réexpédiée.
Article 6
Envois perdus, endommagés ou retardés
Si une commande arrive endommagée, le consommateur est prié de contacter émigré dès que cela est raisonnablement possible. Dans la mesure du possible, nous demandons également de conserver l’emballage et de fournir des photos afin de faciliter l’évaluation.
Bien qu’émigré s’efforce raisonnablement d’aider à résoudre les problèmes avec les transporteurs, émigré ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières, les conditions météorologiques, les grèves ou toute autre circonstance échappant raisonnablement à son contrôle.
Article 7
Livraisons partielles et disponibilité
Si nécessaire, les commandes peuvent, dans des cas exceptionnels, être expédiées en plusieurs envois.
Si un produit s'avère indisponible après l'achat, émigré contactera le consommateur afin de discuter d'une solution appropriée, notamment un remplacement, une livraison partielle ou un remboursement, le cas échéant.
Article 8
Questions sur l'expédition
Vous avez des questions concernant l'expédition, la livraison ou le statut de votre commande ? Veuillez nous contacter via :